الأسئلة الشائعة

. ما هي مكتبة هدايا الشرق؟

مكتبة متخصصة في توفير الكتب الإسلامية والعلمية والأدبية، بالإضافة إلى منتجات عطرية وهدايا شرقية مميزة، مع خدمة التوصيل داخل المغرب وخارجه.

2. هل المنتجات أصلية ومضمونة؟

نعم، جميع الكتب والمنتجات أصلية %100 من دور النشر المعروفة والموردين الموثوقين، ونضمن جودة كل منتج قبل شحنه.

3. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نوفر الدفع عند الاستلام داخل المغرب، والدفع الإلكتروني عبر البطاقة البنكية، بالإضافة إلى وسائل الدفع الدولي حسب الدولة.

4. هل يوجد توصيل لجميع المدن المغربية؟

نعم، نوصل إلى جميع مدن المغرب عبر شركات شحن موثوقة، مع إمكانية التتبع.

5. هل توفرون التوصيل خارج المغرب؟

نعم، نوفر التوصيل الدولي للعديد من الدول، ويتم احتساب تكلفة الشحن حسب الوزن والدولة.

6. كم يستغرق الشحن؟

داخل المغرب: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
خارج المغرب: بين 7 و14 يومًا حسب الدولة وطريقة الشحن.

7. هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ في الطلب.

8. كيف أتتبع طلبيتي؟

بعد تأكيد الشحن، نرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب لتتمكن من تتبع الطلب مباشرة.

9. هل يمكنني طلب كتب أو منتجات غير معروضة في المتجر؟

نعم، نوفر خدمة الطلب الخاص، فقط أرسل لنا اسم الكتاب أو المنتج وسنقوم بتوفير السعر ومدة التوريد.

10. كيف يمكنني التواصل مع مكتبة هدايا الشرق؟

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب، البريد الإلكتروني، أو رسائل الصفحة على وسائل التواصل الاجتماعي. خدمة الزبناء متوفرة طوال أيام الأسبوع.

11. هل توجد عروض أو تخفيضات؟

نعم، نقدم عروضًا دورية وتخفيضات خاصة على مجموعة من الكتب والمنتجات. يمكنك الاشتراك بمواقع التواصل الاجتماعي ليصلك كل جديد.